Política de la empresa en materia de calidad, medio ambiente y seguridad
SEFIR srl ha emprendido un proceso de mejora continua para garantizar las mejores condiciones laborales posibles para sus empleados y los más altos estándares de calidad en la atención al cliente. Por ello, sintió la necesidad de dotarse de una herramienta integral y metódica para gestionar aspectos clave como la seguridad, la calidad y el medio ambiente. Esta herramienta se ha incluido en el Sistema de Gestión de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad, certificado según las normas UNI EN ISO 9001, UNI EN ISO 14001 e ISO 45001.
POLÍTICA INTEGRADA “CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD”
Para seguir siendo competitivo, reforzar su presencia en el mercado, mejorar la satisfacción del cliente, perseguir sus objetivos de desarrollo y garantizar a sus empleados condiciones de trabajo cada vez mejores y más seguras, SEFIR srl pretende mantener y mejorar sus estándares de calidad, su relación con el medio ambiente y su enfoque de la seguridad de los trabajadores, tanto en términos de procedimiento como de equipos.
Para ello, se propone seguir las siguientes líneas estratégicas, que constituyen la base de su Política Integrada de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad:
- identificación del propio contexto operativo
- identificación y evaluación de riesgos laborales
- satisfacción del cliente
- cumplimiento de la normativa vigente
- prevención de problemas
- identificación y evaluación de riesgos para la mejora continua de los procesos inherentes al contexto identificado;
- gestión y control de los aspectos ambientales
- Selección de proveedores, priorizando empresas con certificación ISO 9001, 14001 o 45001 y productos sostenibles (orgánicos, ecológicos o similares)
- Gestión y control de la seguridad, con especial referencia a la seguridad vial
- posibilidades técnico-económicas
- planificación ambiental y planificación de la seguridad
La Dirección confirma su compromiso de proporcionar los recursos, la organización, la formación y el apoyo para alcanzar los objetivos antes mencionados.
Todos los empleados están obligados a contribuir con todo su potencial al buen funcionamiento del Sistema Integrado de Gestión de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad, a la mejora continua y a la prevención de problemas.
Los sectores en los que actualmente la compañía centra su atención para reducir los impactos derivados de aspectos ambientales significativos y prevenir accidentes son los siguientes:
- gestión de aspectos ambientales;
- seguimiento de actividades (oferta, prestación de servicios, mantenimiento, etc.);
- Formación y consulta al personal sobre cuestiones de calidad, seguridad y medio ambiente
Un compromiso adicional encaminado a minimizar el impacto de las actividades realizadas es evaluar con antelación, siempre que sea posible, los efectos ambientales y de seguridad resultantes de todas las nuevas actividades y cambios de procesos en general.
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Los objetivos estratégicos ilustrados en el punto anterior se traducen en los siguientes objetivos operativos:
- Para la satisfacción del cliente:
- cumplimiento de los acuerdos contractuales;
- puntualidad en la ejecución de los servicios;
- mejorar la satisfacción del cliente;
- asistencia al cliente durante las fases de prestación del servicio y post-prestación;
- Para cumplir con la normativa vigente:
- cumplimiento de la legislación vigente en materia de medio ambiente, seguridad y gestión de recursos humanos, así como de los compromisos adquiridos por la empresa.
- para la prevención de problemas y la mejora de procesos:
- mejorar el nivel de difusión y aplicación del Sistema de Calidad-Medio Ambiente-Seguridad;
- reducción de no conformidades, prevención de problemas críticos;
- reducir las quejas de los clientes a cero;
- Identificar con antelación las actividades de la empresa con impactos ambientales significativos;
- reducción de los costes de “no calidad”;
- optimización de los indicadores de efectividad de los procesos operativos;
Para la gestión y control de los aspectos ambientales
- Monitorear periódica y sistemáticamente su desempeño ambiental, prestando especial atención a aquellos relacionados con aspectos ambientales significativos
- implementar todos los esfuerzos organizativos, operativos y tecnológicos para prevenir la contaminación del agua, el aire y el suelo;
- minimizar el consumo de energía y agua y la producción de residuos, promoviendo la recuperación de residuos cuando sea posible;
- promover la responsabilidad y la sensibilidad de los empleados, involucrados a todos los niveles en las actividades de la empresa, a través de programas adecuados de información y formación;
- favorecer a los proveedores que demuestren haber implementado iniciativas a favor del medio ambiente y la atención a la salud y seguridad en el trabajo;
- Dotándonos de infraestructuras y vehículos con el menor impacto ambiental posible;
Para la gestión y control de la seguridad con especial referencia a la seguridad vial
- monitorear periódica y sistemáticamente sus actividades, utilizando indicadores de accidentes e incidentes para comprender qué áreas del proceso productivo necesitan ser mejoradas en términos de seguridad;
- Adoptar sistemas de control sistemático sobre los vehículos;
- Adoptar medidas para verificar la salud física y mental del personal viajero;
- Mantener una flota de vehículos actualizada, introduciendo vehículos equipados con sistemas de seguridad activa;
por las posibilidades técnicas y económicas
- lograr la mejora continua de su desempeño mediante el uso de las mejores tecnologías disponibles, siempre que sean apropiadas y económicamente factibles;
para la planificación ambiental y de seguridad
- definir objetivos de mejora ambiental y de seguridad para la gestión de aspectos y actividades significativas.
Fecha 17/3/2021 La Dirección
Alberto Cammilli
